transformation
métier & SI

• Capacité à poser un cadre clair dès les premières phases : objectifs, périmètre, parties prenantes, jalons, risques
• Cadrage réaliste et opérationnel, adapté aux contextes complexes ou incertains
• Mise en place de dispositifs projet adaptés au contexte (reporting, instances, outils) avec un souci d’efficacité plus que de formalisme
• Capacité à cadrer un projet sans l’alourdir

• Suivi rigoureux des livrables, planning, budget et dépendances
• Animation des instances projet et remontée des alertes avec solutions concrètes
• Production de supports d’aide à la décision pour les directions (analyses, scénarios, alertes)
• Capacité à proposer des options concrètes en environnement flou ou instable
• Posture de conseil indépendant, à la fois opérationnel et orienté direction

• Capacité à synchroniser plusieurs projets ou acteurs hétérogènes (métiers, DSI, prestataires, directions transverses) avec des temporalités et priorités différentes
• Partage d'une vision commune du projet via des outils simples : planning de référence, matrice de responsabilités, log des sujets sensibles
• Réactivité en situation dégradée ou de crise avec posture de facilitateur et prise de décision outillée

• Capacité à comprendre les enjeux des utilisateurs et à les transformer en spécifications claires, réalistes et techniquement faisables
• Cadrage du périmètre fonctionnel et arbitrage des priorités
• Aide au choix de solutions adaptées, réalistes et alignées sur les objectifs opérationnels
• Posture d’interface fluide entre métier, DSI et prestataires

• Compréhension rapide des flux entre applications, des logiques de données et des interdépendances
• Capacité à restituer une cartographie fonctionnelle lisible pour les directions métier
• Identification des dépendances critiques, des ruptures fonctionnelles
• Lecture claire des enjeux de robustesse, d’urbanisation et d’expérience utilisateur métier

• Organisation de la recette fonctionnelle, basée sur les cas d’usage réels
• Vérification de l’alignement entre outil, processus et pratiques métier
• Accompagnement des utilisateurs : tests, retours, prise en main
• Anticipation des effets de bord sur les systèmes et les organisations

L’exploitation ferroviaire est un environnement exigeant, où la rigueur opérationnelle, la gestion de l’imprévu et la robustesse des processus sont des leviers essentiels de performance.

Ce que j’apporte :

• Une expérience de terrain réelle en tant que responsable opérationnel des circulations sur un site majeur (Paris - Gare de Lyon), avec gestion quotidienne des flux TGV, IC,TER et RER
• Une vision concrète des interactions entre les acteurs de la production ferroviaire (régulateurs, aiguilleurs, conducteurs, encadrement, direction de ligne et maintenance)
• Une capacité à identifier les leviers d'amélioration opérationnelle, notamment dans la gestion des aléas, la qualité des plans de transport et la prise de décision en situation dégradée
• Une compréhension fine des enjeux de robustesse horaire, de sûreté ferroviaire, de séquencement d’exploitation et de continuité de service
• Une aptitude à contribuer à la formalisation de processus, d’outils ou de routines au service de la production (reporting d’incidents, gestion capacitaire et coordination inter-activités)
• Une posture capable de faire le lien entre la réalité du terrain et les besoins stratégiques ou SI, notamment dans des projets de transformation ou d’amélioration continue

• Maîtrise des problématiques d’occupation et d’interfaces entre GI et EF
• Connaissance des mécanismes de réservation, d’ordonnancement et de conflits
• Excellente compréhension des arbitrages travaux/exploitation, de la coordination inter-activités et des logiques de robustesse horaire
• Capacité à formaliser des processus cibles et à mobiliser les parties prenantes

• Expérience dans la digitalisation et la sécurisation des procédures travaux (consignation, coactivité, procédés voies & caténaires)
• Approche pragmatique des interfaces entre agents terrain, exploitation et MOA
• Capacité à intégrer les contraintes terrain dans la conception et le pilotage de solutions SI ou organisationnelles

• Expérience de mise en œuvre d’organisation de supervision centralisée
• Bonne lecture des enjeux opérationnels urbains : gestion d’incidents, coordination des acteurs, continuité de service
• Capacité à piloter des projets mêlant organisation, outils et accompagnement au changement, avec une forte culture terrain